Die Digitalisierung von Verwaltungsleistungen bestimmt derzeit in allen Behörden die Planungen und wird durch immer neue Gesetzesvorgaben auf allen Ebenen vorangetrieben. So ist bspw. die digitale Verarbeitung der elektronischen Rechnung, die Einführung der E-Akte in allen Bereichen der Verwaltung, das Anbinden des Single Digital Gateways und die Digitalisierung von mehr als 500 Verwaltungsleistungen durch das Onlinezugangsgesetz bereits bestimmt. Aber auch in den Hintergrundarbeiten der Stadtverwaltung werden immer mehr Prozesse digitalisiert, um bspw. behördenübergreifende Informationsflüsse effizient durchzuführen.

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