FAQ
| Wie erhalte ich einen Leseausweis? | Anmeldung mit Personalausweis oder Meldebestätigung, bei Kindern zusätzlich mit Erlaubnis der Eltern. Das Formular gibt es in der Stadtbibliothek. Zum Anmeldeformular |
| Was kostet ein Leserausweis? | Service & Angebote - Gebühren |
| Ich habe meinen Benutzerausweis vergessen. Kann ich trotzdem Medien ausleihen? | Das ist ausnahmsweise unter Vorlage Ihres Personalausweises gestattet. In der Regel soltlen Sie Ihren Benutzerausweis dabeihaben. |
| Wie viele Medien darf ich ausleihen? | Bücher, Zeitschriften und Noten können Sie in unbegrenzter Anzahl ausleihen. Die Ausleihe einiger Medien ist begrenzt auf: DVDs: max. 15 Stück Playstation, Wii-Spiele: max. 3 Stück CDs, Kassetten: max. 20 Stück Software und Videos: max. 10 Stück |
| Wie lange darf ich die Medien behalten? | Büchern und Noten: 4 Wochen Zeitschriften, Videos, CDs, DVDs, MCs und Software: 2 Wochen |
| Das Buch, das ich gerade lese, ist so spannend. Kann ich es an einen Bekannten ausleihen? | Ausgeliehene Medien dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, denn für eventuelle Schäden sind Sie als Entleiher haftbar. |
| Wie kann ich die Leihfrist verlängern? | - telefonisch unter 04721/ 7206-0 - per Email an: - im Internet unter: online verlängern - per Fax 04721/720630 - ...und natürlich auch direkt in der Bibliothek Falls ein anderer Benutzer das von Ihnen entliehene Medium vorbestellt hat, ist es leider nicht möglich die Leihfrist zu verlängern und Sie müssen es abgeben. |
| Wie hoch sind die Verspätungsgebühren? | siehe Gebühren |
| Kann ich meine Gebühren auch mit Karte bezahlen? | Nein, Sie müssen alle Gebühren in bar bezahlen. |
| Ich bin außerhalb der Öffnungszeiten zur Bibliothek gekommen. Kann ich die Medien in den Briefkasten werfen? | Ja! Wir entleeren unseren Briefkasten regelmäßig. Falls Ihre Medien bereits angemahnt waren, bezahlen Sie die entstandene Gebühr beim nächsten Mal wenn Sie kommen. |
| Wie bestelle ich ein ausgeliehenes Medium? | Ausgeliehene Medien können für 0,55 € vorbestellt werden. Wenden Sie sich dazu an einen der Beratungsplätze. Sobald das von Ihnen vorbestellte Medium zurückgegeben wird, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung. Sie können entliehene Medien auch online vorbestellen. |
| Was mache ich, wenn ein Medium in der Stadtbibliothek nicht vorhanden ist? | Sie können das von Ihnen gewünschte Medium auch gern zur Anschaffung vorschlagen. Wenn es zu unserem Bestand passt und nicht zu teuer ist, besteht die Chance, dass wir es ankaufen! Wenn Ihr gewünschtes Buch (oder Zeitschriftenaufsatz) in unserer Bibliothek nicht vorhanden ist, besorgen wir es über den Leihverkehr aus einer anderen Bibliothek für Sie (1 € pro Buch oder Aufsatz). |
| Meine Anschrift bzw. mein Name hat sich geändert! | Bitte informieren Sie uns unverzüglich über Änderungen. |
| Ich habe meinen Leserausweis verloren/mein Leserausweis wurde gestohlen! | Lassen Sie den Ausweis sofort sperren, damit Ihnen kein Schaden entsteht! Die Sperrung kann telefonisch (04721-72060) oder persönlich in der Bibliothek beantragt werden und ist kostenlos. Finden Sie Ihren Ausweis wieder, so kann die Sperre aufgehoben werden, wenn Sie dies unter Vorlage Ihres Personalausweises oder Reisepasses in der Bibliothek beantragen. Sollten Sie Ihren Ausweis nicht mehr wiederfinden, so können Sie einen neuen Ausweis ausstellen lassen. In diesem Fall wird eine Gebühr von 2,50€ berechnet. |
| Ich habe ein Medium verloren oder beschädigt! | Eine lose Seite lässt sich wieder einkleben, kein Problem. Ein vom Hund zerbissenes Buch oder eine im Urlaub verlorene CD erfordert jedoch einen Ersatz. Bitte kaufen Sie das betreffende Medium möglichst nach! |
